รายละเอียดสินค้าและบริการ

ระบบโทรศัพท์สำนักงาน (PABX) — Avaya

ระบบมาตรฐานองค์กร เสถียร รองรับตั้งแต่สำนักงานเล็กจนถึงองค์กรหลายสาขา

• Avaya IP Office สำหรับธุรกิจขนาดเล็กถึงกลาง รวมเสียง วิดีโอ และการจัดการสายไว้ในระบบเดียว

• Avaya Aura สำหรับองค์กรขนาดใหญ่ที่ต้องการความเสถียรสูงสุดและเชื่อมหลายสาขา

• ใช้ร่วมกับตู้และโทรศัพท์เดิมได้ ค่อย ๆ ย้ายขึ้นคลาวด์ได้ตามจังหวะของธุรกิจ

เหมาะกับ: สำนักงานใหญ่ โรงงาน โรงแรม หน่วยงานราชการ สถาบันการศึกษา อาคารและโครงการใหม่

Contact Center & AI Voice Bot

ให้ลูกค้าติดต่อได้ทุกช่องทาง และไม่ต้องรอสายนาน

• กระจายสายเข้าอัตโนมัติ (ACD) คิวรอสาย และโทรกลับอัตโนมัติเมื่อสายว่าง

• AI Voice Bot / AI Receptionist รับสายตลอด 24 ชม. ตอบคำถามพื้นฐานและโอนสายให้ถูกคน

• ตอบแชทหลายช่องทางในหน้าจอเดียว เช่น LINE, Facebook, Live Chat, SMS

• อัดเสียงสนทนา ถอดข้อความและสรุปการสนทนาด้วย AI สำหรับตรวจคุณภาพ (QA)

• Wallboard และรายงานแบบเรียลไทม์ เห็นจำนวนสายรอ สายหลุด และผลงานพนักงาน

• ระบบโทรออกอัตโนมัติ (Auto Dialer) สำหรับทีม Telesale และติดตามหนี้

เหมาะกับ: ประกันชีวิต ประกันวินาศภัย Leasing / Finance, E-commerce, BPO, ศูนย์บริการลูกค้า

Microsoft Teams Phone

โทรเข้า-ออกเบอร์บริษัทได้จาก Microsoft Teams ที่ทีมใช้อยู่แล้ว

• เชื่อม Teams กับคู่สายโทรศัพท์ของบริษัทด้วย Direct Routing ผ่าน AudioCodes SBC

• ใช้เบอร์เดิมและคู่สายเดิมได้ ไม่ต้องเปลี่ยนเบอร์

• รับสาย โอนสาย ประชุม และแชท ในแอปเดียวทั้งบนคอมพิวเตอร์และมือถือ

• ใช้ร่วมกับตู้ PABX เดิมระหว่างย้ายระบบได้

เหมาะกับ: องค์กรที่ใช้ Microsoft 365 อยู่แล้ว

โทรศัพท์บนคลาวด์ — Zoom Phone

ใช้งานได้ทุกที่ ทั้งมือถือและคอมพิวเตอร์ ไม่ต้องตั้งตู้

• รวมโทรศัพท์ ประชุม และแชทไว้ใน Zoom แอปเดียว

• AI สรุปการสนทนาและจดสิ่งที่ต้องทำต่อให้อัตโนมัติ

• ใช้เบอร์บริษัทโทรจากมือถือได้ ข้อมูลการโทรเป็นของบริษัท ไม่หายไปกับพนักงานที่ลาออก

• มีแพ็กเกจค่าโทรเหมาจ่าย สำหรับทีมที่ต้องโทรออกจำนวนมาก

• เปิดใช้งานได้เร็ว ไม่ต้องเดินสายใหม่

เหมาะกับ: ทีม Hybrid / Work from Home, Telesale, SME ที่ต้องการลดค่าโทร

Cloud / IP PBX — Yeastar

ระบบโทรศัพท์ครบเครื่อง เลือกได้ทั้งแบบตัวเครื่องในสำนักงานและแบบคลาวด์

• แอป Linkus ใช้ได้ทั้งเว็บ มือถือ และคอมพิวเตอร์ โอนสายข้ามอุปกรณ์ได้

• มีฟีเจอร์ Call Center ในตัว ทั้งคิว อัดเสียง และรายงาน

• AI ถอดข้อความเสียง สรุปการสนทนา และ AI Receptionist

• เชื่อมต่อ Microsoft Teams และ CRM เช่น Salesforce, HubSpot, Zoho

• เข้ารหัสการสนทนาและมีระบบป้องกันการโจรกรรมสาย

เหมาะกับ: SME ถึงองค์กรขนาดกลาง ธุรกิจหลายสาขา

SIP Trunk & SBC — AudioCodes

ค่าโทรถูกลง และเชื่อมต่ออย่างปลอดภัย

• เปลี่ยนคู่สายโทรศัพท์แบบเดิมเป็น SIP Trunk เพื่อลดค่าโทรและเพิ่มคู่สายได้ง่าย

• Session Border Controller (SBC) ป้องกันการโจรกรรมสายและการโจมตีระบบ

• เชื่อมระบบ PABX / Microsoft Teams / Contact Center เข้ากับผู้ให้บริการเครือข่ายได้แทบทุกราย

• ใช้ระบบเก่าและใหม่ร่วมกันได้ระหว่างย้ายระบบ ไม่สะดุด

บริการหลังการขาย 24/7

• สำรวจหน้างานและออกแบบระบบให้ตรงกับงบประมาณ

• ติดตั้งและย้ายระบบโดยไม่กระทบงานเดิม

• อบรมพนักงานจนใช้งานได้จริง

• ทีมวิศวกรดูแลตลอด 24 ชั่วโมง และมีสัญญาบำรุงรักษา (MA)